Política de Privacidade

Quem decide como os seus dados são usados nesta página — o que a lei chama de controlador — é Dr. Everton Fiebig, Ortopedia e Cirurgia da Coluna (CRM/SC 13035 · RQE 8973), com consultório em Joaçaba/SC.

Para falar sobre os seus dados, use o WhatsApp ou o e-mail acima. É o mesmo canal em que a nossa equipe atende no dia a dia — você não precisa preencher formulário nenhum.

Pedimos o mínimo necessário para você participar do encontro. São estes:

• Nome completo, para identificar a sua inscrição e falar com você pelo nome.
• E-mail, para enviar a confirmação da inscrição e o link de acesso.
• Número de WhatsApp, para que a equipe consiga te ajudar e para o grupo do encontro.
• Uma pergunta sobre o tema — opcional. Você escolhe se quer escrever ou não.
• Dados do pagamento, processados exclusivamente pela Perfect Pay. Nós recebemos de volta apenas a confirmação do pagamento, o valor, a forma de pagamento (Pix, cartão ou boleto), a data e o código da venda.
• Dados técnicos da campanha: de qual anúncio ou link você chegou (parâmetros UTM) e um identificador anônimo de sessão, que serve só para contar visitas sem saber quem você é.

Este é um encontro educativo, e não uma consulta. Por isso, nunca pedimos:

• Diagnóstico, laudos, resultados de exames ou imagens.
• Prontuário, histórico clínico, medicamentos em uso ou relato detalhado da sua saúde.
• Número de cartão, código de segurança ou senha do banco.

Os dados do seu cartão são digitados dentro do ambiente da Perfect Pay e não passam por este site. Nós nunca vemos, nunca recebemos e nunca guardamos esses números.

Se você escrever uma pergunta, escreva de forma geral sobre o tema. Não é necessário — nem recomendado — descrever o seu caso clínico ali.

A lei exige que exista um motivo legítimo para cada informação guardada. Os nossos são estes:

• Nome, e-mail e WhatsApp

  Confirmar a sua inscrição, entregar o acesso ao grupo do encontro, enviar lembretes e avisar sobre mudanças de data ou horário.

  Base legal: execução do contrato entre você e a clínica (art. 7º, V, da LGPD).

• Pergunta sobre o tema

  Ajudar o Dr. Everton a preparar o conteúdo e escolher as dúvidas mais frequentes para responder ao vivo. O envio é voluntário.

  Base legal: o seu consentimento, dado no momento em que você escolhe escrever (art. 7º, I).

• Confirmação do pagamento

  Liberar o seu acesso, emitir o comprovante e cumprir obrigações fiscais e contábeis.

  Base legal: execução do contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II).

• Parâmetros de campanha e identificador anônimo de sessão

  Entender quantas pessoas visitaram a página e por qual caminho chegaram, para melhorar a divulgação. Esses números são analisados de forma agrupada, sem identificar pessoas.

  Base legal: legítimo interesse da clínica em medir a própria divulgação (art. 7º, IX).

Nós não usamos os seus dados para tomar decisões automatizadas a seu respeito e não fazemos qualquer análise sobre a sua saúde.

Somente com quem é necessário para o encontro acontecer. Hoje, são estes:

• Perfect Pay (PerfectPay) — plataforma de pagamentos que processa a sua compra por Pix, cartão ou boleto. Recebe o seu nome, e-mail, telefone e CPF, digitados por você na página de pagamento dela, além dos dados do pagamento (como os do cartão). Para que a página de pagamento já abra preenchida, enviamos a ela o seu nome, e-mail e telefone. De volta, recebemos apenas a confirmação, o valor, a forma de pagamento e o código da venda.
• Provedor de envio de e-mail — recebe o seu nome e o seu e-mail apenas para entregar as mensagens sobre o encontro.
• WhatsApp — usado pelo grupo do encontro e pelo atendimento da equipe.

Nós não vendemos os seus dados e não os entregamos para empresas que queiram te oferecer outros produtos. Também podemos precisar compartilhar informações com autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

Alguns desses serviços têm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência acontece para permitir a sua inscrição e o funcionamento do encontro, conforme os artigos 33 e seguintes da LGPD.

O grupo do encontro funciona dentro do WhatsApp, que é operado pela Meta. Ao entrar no grupo, você também está sujeito aos termos e à política de privacidade do WhatsApp e da Meta, que não são nossos.

Dentro do grupo, o seu número de telefone e o nome que você usa no aplicativo ficam visíveis para os demais participantes. É assim que qualquer grupo de WhatsApp funciona. Se você preferir não aparecer, ajuste as configurações de privacidade do seu aplicativo antes de entrar, ou fale com a nossa equipe.

Pedimos que ninguém publique dados de saúde de outras pessoas no grupo. Você pode sair do grupo quando quiser.

Usamos apenas o essencial. São dois tipos:

• Cookies necessários, que fazem a página funcionar — por exemplo, manter o seu cadastro durante o pagamento e proteger o site contra uso indevido.
• Identificador anônimo de sessão, um código aleatório que nos permite contar visitas sem saber quem você é. Ele não guarda o seu nome, o seu e-mail nem o seu telefone.

Não usamos cookies para te seguir por outros sites. Você pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador quando quiser.

Guardamos cada informação apenas pelo tempo em que ela ainda é necessária:

• Dados da inscrição e do pagamento: por até 5 anos após o encontro, prazo em que a lei ainda pode exigir a comprovação da compra.
• Perguntas enviadas: até 90 dias após o encontro. Depois disso, são apagadas.
• Números de acesso e campanha: por até 24 meses, de forma agrupada.

Você pode pedir a exclusão antes desses prazos. Quando a lei nos obrigar a manter algum registro (por exemplo, o comprovante fiscal do pagamento), explicamos isso para você com clareza.

• Todo o site funciona com conexão criptografada (HTTPS).
• Pedimos o mínimo de informação possível: o dado que não existe não pode vazar.
• O acesso ao cadastro é restrito à equipe do consultório, com senha individual.
• Os dados do seu cartão ficam apenas com a Perfect Pay, plataforma especializada em pagamentos.

Nenhum sistema é totalmente livre de risco. Se acontecer um incidente que possa prejudicar você, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Saber quais dados seus nós temos.
• Corrigir uma informação errada ou desatualizada.
• Pedir a exclusão dos seus dados.
• Pedir uma cópia dos seus dados (portabilidade).
• Retirar o seu consentimento, quando ele for a base para o uso do dado.
• Saber com quem os seus dados foram compartilhados.
• Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Como pedir: chame a nossa equipe no WhatsApp ou envie um e-mail. Basta dizer o que você quer, com as suas palavras — não existe formulário nem termo técnico para preencher. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação simples de que é você mesmo, para proteger o seu cadastro.

A inscrição deve ser feita por pessoa maior de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma intencional. Se isso acontecer por engano, avise a nossa equipe e o cadastro será apagado.

Se este texto mudar, a data de atualização no topo da página muda junto, e a versão nova passa a valer a partir da publicação. Quando a mudança for importante, avisamos também pelo grupo do encontro ou por e-mail.